Administration & Büro

Tagesgeschäft

Das Büro ist zuständig für das Rechnungswesen. Dazu gehört die Pflege der Lagerbuchhaltung, das Verrechnen von Dienstleistungen als auch das Erstellen von Zollabrechnungen. Im Büro werden die eingehenden Anrufe angenommen und umgehend bearbeitet. Als Schnittstelle zwischen Produktion, Geschäftsleitung und Unterhalt sind wir immer auf einem aktuellen Wissensstand. Die Tagesgeschäftsdokumente werden bei uns gespeichert und archiviert. Somit garantieren wir unseren Kunden jederzeit eine wahrheitsgetreue Bestandesauskunft. Neue Projekte werden bei uns gerne in Angriff genommen. Dazu gehören auch Kunden- oder Teamanlässe.

Arbeitsplanung

Zu unserer Arbeitsplanung gehört unter anderem die exakte Einteilung der Lagerkapazitäten. Das bedingt, dass der Zellenplan immer aktualisiert wird. Freie Lagerplatzkapazitäten werden direkt mit der Geschäftsleitung besprochen, damit wir ihre Anfragen umgehend beantworten können. Bei Produktemängel nehmen wir mit dem Warenbesitzer schnellstmöglich Kontakt auf und besprechen das weitere Vorgehen. Ebenfalls erstellen wir für unsere Produktion die Tages- und Wochenpläne.

Kundenbetreuung

Bei uns werden die Kunden herzlich empfangen. Die Kundenpflege und der stetige Kontakt ist uns wichtig. Sei dies telefonisch, schriftlich oder persönlich. Ihre Bestellungen und Wünsche bearbeiten wir sehr gerne und mit vollem Elan. Bei Fragen und Verbesserungsvorschlägen sind wir gerne für sie da und bereit, eine optimale Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte teilen sie uns ihre Anliegen mit.

Partner

Wir sind stolz auf unsere Zusammenarbeit mit Kunden, SBB, Zoll, Speditionen, Transportunternehmen und Geschäftspartnern. Sie profitieren von unseren Beziehungen und unserem Know-How im Transportwesen. Gerne suchen wir für sie die beste und effizienteste Transportvariante.  Die Nähe zum Zollinspektorat Rheintal ermöglicht es uns, eng mit dem Schweizer Zoll zusammen zu arbeiten.

 Export / Import / OZL / EA

Fahrzeuge oder Bahnwagen mit Transitgut fahren direkt auf unser Firmenareal. Unser Zollstatus als Zugelassener Empfänger (ZE) und Zugelassener Versender (ZV) ermöglicht uns Import / Export- Zollabfertigungen von Bahnwagen oder LKW’s vor Ort zu machen. Als Zugelassener Empfänger (ZE) nehmen wir für sie Waren an und melden sie bei uns aufs Offene Zollager an. Natürlich können wir Waren auch direkt oder auf einen gewünschten Termin Einfuhr verzollen. Waren die sie bei uns auf dem OZL lagern, werden im Auftrag des Zolls überwacht und können zu einem späteren Zeitpunkt wieder reexpediert werden. Als Zugelassener Versender (ZV) leiten wir Waren Transit weiter oder erstellen bei Exporten die Ausfuhrdokumente. Die gesamte Zollabwicklung erfolgt mittels elektronischem Datentransfer (NCTS / e-dec). Bei Spezialwünschen versuchen wir zusammen mit unseren Partnern eine gemeinsame Lösung zu finden und gegebenenfalls die nötigen Bewilligungen einzuholen. Seit kurzem haben wir den Status Ermächtigter Ausführer erlangt.

 Bemusterung

Falls sie von uns Muster der Warenein- oder Ausgänge benötigen, leiten wir die Werte aus unserem Betriebslabor sofort an sie weiter.
Somit leisten wir jederzeit den gewünschten Beitrag zur Qualitätssicherung.

Schulungen

Die Weiterentwicklung unseres Geschäfts ist uns wichtig. Mittels GMP-Trainings (Good Manufacturing Practice) schulen wir uns als Mitarbeiter gegenseitig. Damit gewährleisten wir eine kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeitsprozesse. Einerseits wird Wissen aufgefrischt andererseits findet ein wichtiger Wissensaustausch statt.